小心轻放

台北是台湾的首都，位于北纬23度。然而，这些都不是重点，重点是这是一座文明的城市。

一班生活在吉隆坡好几年的人民，第一次来到这么远的台北城市，对于两边的风土人情、地理环境，难免会做出比较。不比较还好，一较之下你就不难发现，两个城市不仅地理位置上相隔好几千里，就连文明的程度也差得好远。

公共交通的效率：

在吉隆坡，搭乘公共交通是件令人头疼的事。要承受拥挤的情况自然不在话下，可是更重要的却是它还常常误时，让乘客久等。正是因为如此，等候巴士的乘客总是特别多，所以当难得有一辆巴士如久旱逢甘雨出现时，乘客就会一窝蜂地涌过去。这时候，挤不挤上巴士还要看缘分。然而，在台北，这种情况出现的机率应该比中六合彩还低。巴士预计时间精准的程度自然不在话下，巴士抵达的时间也只会早而不会迟。

巴士司机的态度：

在吉隆坡，驾驶巴士的司机似乎都是被逼的。因为他们的脸上都没有任何的笑容，并且还鲁莽驾驶，心不甘情不愿地忽然加速忽然煞车。可是，在台北，感觉上这里的巴士司机敬业多了。从服饰来看，各各穿着整齐的衬衫，打着领带。他们的脸上总是带着笑容，并且在乘客上车时还会通过广播表示欢迎。不仅如此，当乘客到站下车时，巴士司机还会笑着提醒乘客小心。

上错巴士的状况：

在吉隆坡，感觉上，乘客前世一定是欠了巴士司机。不然为什么有些乘客不小心上错巴士，付了车费的他们还需要面对百事司机的谴责呢？这样的情况在台北就不会出现了。像我们那样只是外国游客，在陌生的环境下难免会有搭错车的时候。可是，巴士司机给予的回应不是开口就骂，却是循循善诱地告诉你正确的方式是什么，接下来应该要怎么做？

陌生人的际遇：

在吉隆坡，正是因为社会治安的问题，所以每个人都有一层很厚的自我保护意识，警戒心都很重。面对陌生人，大家脸上都没有微笑，更不用说有进一步的言谈。也因如此，大家都不亲切。在台北，情况却似乎颠倒。台北的陌生人不会让你感到陌生，因为他们都会在你最无助的时候，主动开口帮你。最实在的例子就是当我们上错巴士时，不仅那小姐主动说待会儿带我们到我们要去的地方，就连巴士司机也会提醒那位小姐，麻烦她带我们到目的地去。

询问的际遇：

在吉隆坡，也许还有一些友善人士，如果他知道的话还会在你询问时给予答复。可是如果他们不晓得，那反应顶多是没有表情地说一句不懂，或者什么都不回应，只是摇摇头就不理会了。可是，在台北，他们的心态似乎都是以助人为前提。这样的情况就出现在当我们要询问一间店的位置时，尽管在等候公车的女士也不甚了解，可是她却会随及走到不远处的一间店面，帮忙我们询问那边的一位店员。

点饮料的情况：

在吉隆坡，年轻人最流行的就是嘛嘛档文化。每个夜晚，大街小巷的嘛嘛档总会挤满了人潮。当大家开始点选饮料时，偶尔就会告诉服务生说“kurang ais（少冰）”或“kurang manis（少糖）”。可是，往往送来的饮料却未必如此，因为他们总会选择性忘记。然而，在台北，点选饮料时的服务态度却截然不同。不用等你开口，服务生却会主动问你“冰量和糖量正常吗？”。这样的服务态度，才真正让顾客都喝得开心。

点食物的后服务：

在吉隆坡，同样是在大家都熟悉的嘛嘛档，有些服务生总喜欢装成自己记忆了得，而不用任何的纸笔记录顾客的选择。这样的结果就引发出食物送来时的错误百出，或已经被遗忘了。只有在顾客重新召来服务生时，再三地提醒他，所点选的食物才姗姗来迟。可是，在台北，主动的那方总是来自服务生。他们不怕麻烦，不怕辛苦，却总会很友善地再度确认，点选的食物都到齐了吗？这样的点后服务，一定可以让顾客吃得更开心。

这两座城市之间的差异，不用刻意做出任何的比较，其实已经明显地摆在大家的眼前了。台北，这是一个文明的城市，我想大家都会爱它。